Comment puis-je effectuer une réservation?

Plusieurs possibilités à votre disposition :

- Par téléphone : 03 82 82 19 74
- Par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
- Sur ce site, si vous êtes abonné de la Médiathèque

Combien de documents puis-je réserver?
Vous pouvez réserver 17 documents, sans excéder :
* 6 films (dont 4 Nouveautés max)
* 6 CD musicaux (dont 4 Nouveautés max)
* 2 partitions musicales
* 10 documents sur tout autre support ou de tout autre genre (dont 4 Nouveautés max)

Dans quels cas ne puis-je pas réserver un document?
- Lorsque vous avez atteint le nombre maximum de réservations possible
- Lorsque votre dossier n'est pas en règle (par exemple: Coordonnées incomplètes, abonnement arrivé à terme...)

Pendant combien de temps un document est-il mis de côté?
Dès que le document que vous avez réservé est disponible, vous en êtes informé et vous avez 10 jours pour venir le chercher.


Comment puis-je effectuer une réservation en ligne si je suis abonné?
Si vous souhaitez effectuer des réservations en ligne, il vous faudra vous munir de votre numéro d’abonné (sur votre carte commençant par 0287…) qui est votre identifiant.
Rendez-vous sur l’onglet Mon compte
Ensuite, si c’est votre première visite sur le site vous devrez créer votre mot de passe. Pour ce faire, votre mot de passe est 0000 par défaut. Ensuite, on vous demandera de créer un mot de passe à vous.

En cas de problèmes, n’hésitez pas à nous contacter.