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Brillante avocate toulousaine spécialisée dans les affaires familiales et notamment les divorces, Camille s'est forgé l'image d'une femme froide et déterminée. Le jour où le mari d'une de ses clients se suicide sous ses yeux, son univers et ses certitudes basculent. Elle décide de partir pour Douarnenez, berceau de sa famille, afin d'affronter les fantômes qui la hantent depuis trop longtemps.

Quelques jours avant Noël, Chantal, la cinquantaine, ouvre comme tous les matins son institut de beauté situé dans un centre commercial de la région bordelaise. En quelques minutes, tout bascule et la galerie marchande devient le théâtre d'une prise d'otages. Dans l'arrière-boutique où huit personnes sont réfugiées, débute une longue journée d'attente et d'angoisse.