Monstres & Cie est la plus grande usine à terreur du monde des monstres, et Jacques Sullivent dit Sulli est l'un de ses meilleurs collaborateurs. C'est un énorme monstre intimidant à la fourrure bleue parsemée de taches violettes qui arbore de magnifiques cornes.Son assistant, qui est aussi son meilleur ami et son colocataire, est un dénommé Robert Razowski dit Bob , petit monstre cyclope vert aux opinions définitives et qui aime bien la bagarre. Dans cette histoire, on croisera aussi le directeur de l'usine, un monstre aux allures de crabe nommé Henry J. Waternousse, et une séduisante réceptionniste à tête de serpent, Célia Boa. L'un des collègues de Jacques, un autre monstre réputé, est un caméléon sarcastique qui répond au nom de Léon Bogue. Tout ce petit monde étrange va avoir affaire à une petite visiteuse du monde des humains, Bouh, seule représentante de notre espèce à avoir pu pénétrer au royaume des monstres.
